¿Puede una compañía de seguros poner piezas usadas o de recambio en su vehículo?

Cuando su vehículo resulta dañado en un accidente, usted espera que una compañía de seguros lo devuelva al estado en que se encontraba antes del accidente. Puede ser su compañía de seguros o la de otro conductor que haya causado los daños. Sin embargo, en Luisiana, las aseguradoras están autorizadas a utilizar piezas de recambio o usadas (conocidas como piezas «del mismo tipo y calidad») en lugar de piezas del fabricante de equipos originales (OEM) a la hora de reparar su vehículo, siempre que sean iguales en términos de ajuste, calidad, rendimiento y garantía.

Esta práctica, aunque rentable para las aseguradoras, ha suscitado preocupación entre los propietarios de vehículos por la calidad y seguridad de las piezas no originales, así como por el posible impacto en el valor del vehículo tras las reparaciones. Sin embargo, antes de que una compañía de seguros pueda poner piezas usadas o de recambio en tu coche, tiene que notificártelo por escrito.

La Ley Sobre Piezas de Recambio en Luisiana

La ley que regula el uso de piezas de recambio comienza en la Ley Revisada de Luisiana 55:2421. A continuación encontrará lo que debe saber:

«Pieza de recambio de colisión» significa la sustitución de cualquier pieza no mecánica, como los paneles interiores y exteriores.

«Pieza de choque no original del fabricante del equipo (no OEM)»: son las piezas de choque no originales que no se fabrican para o por el fabricante del vehículo.

Cuando en la reparación de un vehículo se utilizan piezas de recambio no originales, el presupuesto escrito debe identificar cada pieza y se le debe facilitar la siguiente información:

«Este presupuesto se ha preparado basándose en el uso de piezas de choque suministradas por una fuente distinta al fabricante de su automóvil.  Las garantías aplicables a estas piezas de recambio son proporcionadas por el fabricante o distribuidor de estas piezas y no por el fabricante de su vehículo.»

Aunque la ley de Luisiana permite a las compañías de seguros utilizar piezas de recambio, esto no significa que los propietarios de los vehículos no tengan derechos.

Opciones del Titular del Vehículo

Si no están satisfechos con las piezas de recambio/usadas para las reparaciones, los propietarios tienen opciones:

1. Solicitar piezas originales: Usted tiene derecho a solicitar al taller que utilice piezas OEM y a negarse a que instalen piezas de recambio en su vehículo. Sin embargo, es probable que tenga que pagar de su bolsillo la diferencia de precio entre la pieza OEM y la pieza de recambio.
2. Negociar un acuerdo: La compañía de seguros puede estar dispuesta a considerar el pago del precio adicional de algunas piezas OEM. Esto es algo que tendrá que negociar directamente con la compañía de seguros. Dado que la ley permite a la compañía de seguros utilizar piezas de recambio, ni su abogado ni el taller de carrocería participarán normalmente en estas negociaciones.
3. Presenta una demanda: si la compañía de seguros no te ha avisado debidamente sobre el uso de piezas de recambio, puedes presentar una demanda en virtud de la Ley de Prácticas Comerciales Desleales de Luisiana o presentar una reclamación ante el Departamento de Seguros de Luisiana.

También puede reclamar a la compañía de seguros por la disminución del valor de reventa de su vehículo debido al accidente o a las piezas de recambio. Esto se conoce como «reclamación por disminución del valor».

Reclamaciones por Disminución del Valor

La ley Luisiana permite reclamaciones de valor disminuido si un vehículo pierde valor debido a un accidente/reparaciones. Para presentar una reclamación contra el seguro de otro conductor, tendrá que demostrar que si el vehículo fuera reparado a su condición anterior a la pérdida, su valor justo de mercado sería inferior a su valor antes de que fuera dañado. Si presenta una reclamación contra su propia compañía de seguros, tendrá que demostrar que su compañía de seguros le ha devuelto a la misma situación en la que se encontraría si su vehículo no hubiera sufrido daños.  Normalmente tendrá que aportar una tasación u otra documentación que acredite la disminución de valor.

Hable con un Abogado

Si su coche ha resultado dañado en un accidente, un abogado especializado en lesiones puede ayudarle a comprender qué derechos le asisten. Mientras que los abogados de lesiones por lo general no ganan dinero en el lado de daños a la propiedad de su caso, porque se ocupan de las reclamaciones de accidentes de vehículos sobre una base regular, a menudo tienen experiencia en asesorar a los clientes sobre la mejor manera de manejar sus reclamaciones de daños a la propiedad. En Big River Trial Attorneys ofrecemos una consulta gratuita en todos los casos de lesiones por accidente de auto. Usted puede comunicarse con nosotros por teléfono al (225) 407-0777 o haga clic aquí para ponerse en contacto con nosotros acerca de la programación de un tiempo para hablar.